Termeni și condiții

Accesarea și utilizarea acestui site presupun acceptarea prezentelor condiții. Conținutul site-ului — texte, fotografii, structură și elemente grafice — aparține DYA PROFI TAPET SRL sau este utilizat cu drepturile corespunzătoare și nu poate fi reprodus, distribuit sau folosit în scopuri comerciale fără acord scris prealabil.

Informațiile publicate au caracter informativ și sunt actualizate periodic. Nu garantăm că site-ul funcționează neîntrerupt sau fără erori, însă depunem eforturi rezonabile pentru menținerea disponibilității și pentru corectarea eventualelor inexactități semnalate.

• Prețurile afișate sunt prețuri de pornire, exprimate în lei pe metru pătrat de manoperă, și nu constituie ofertă fermă în sensul legii.
• Oferta fermă se emite în scris, după evaluarea la fața locului, și cuprinde manopera, eventualele lucrări de pregătire și termenul de execuție.
• Valabilitatea ofertei este de 30 de zile de la emitere, dacă nu se prevede altfel în cuprinsul acesteia.
• Estimările din calculatoarele site-ului au caracter pur orientativ și nu creează obligații pentru niciuna dintre părți.
• Materialul nu este inclus în prețul manoperei, cu excepția situației în care oferta prevede expres altfel.

Obligațiile executantului

Executarea lucrării conform ofertei acceptate și normelor tehnice aplicabile; respectarea termenului convenit, cu excepția cazurilor de forță majoră sau a întârzierilor cauzate de beneficiar; protejarea bunurilor din spațiul în care se lucrează; curățenia la finalizare; emiterea garanției scrise și a facturii.

Obligațiile beneficiarului

Asigurarea accesului în spațiu la datele convenite, precum și a alimentării cu energie electrică și apă; comunicarea informațiilor cunoscute privind starea pereților, eventualele infiltrații sau intervenții anterioare; efectuarea plății conform condițiilor din ofertă; recepția lucrării la data convenită.

Situații care justifică amânarea

Executantul poate amâna sau refuza montajul dacă umiditatea peretelui depășește pragul admis, dacă suportul este compromis și beneficiarul nu acceptă lucrările de pregătire necesare, sau dacă materialul furnizat de beneficiar prezintă defecte ori este insuficient. În aceste situații, motivele se comunică în scris.

Modificările solicitate după acceptarea ofertei — suprafață suplimentară, schimbarea materialului, adăugarea unei încăperi — se consemnează într-un act adițional sau într-o ofertă revizuită, cu impactul asupra prețului și asupra termenului comunicat înainte de executare. Nicio lucrare suplimentară nu se execută fără acordul prealabil al beneficiarului.

În sens invers, dacă la fața locului se constată că o lucrare prevăzută în ofertă nu mai este necesară — de exemplu, o gletuire care se dovedește inutilă după îndepărtarea stratului vechi — valoarea corespunzătoare se scade din deviz.

Situațiile care nu au putut fi prevăzute la evaluare, precum descoperirea unui strat compromis sub tapetul existent, se comunică imediat, împreună cu opțiunile disponibile și cu costul fiecăreia. Decizia aparține beneficiarului.

Plata se efectuează prin transfer bancar sau în numerar, pe baza facturii emise de DYA PROFI TAPET SRL. Pentru lucrări de amploare se poate conveni un avans pentru materiale, restul la recepție.

Recepția se face împreună cu beneficiarul, cu verificarea lucrării. Eventualele observații se consemnează la acest moment.

Reclamațiile se transmit telefonic sau în scris și primesc răspuns în cel mult 48 de ore. Condițiile de garanție sunt descrise pe pagina de garanție.

Soluționarea litigiilor. Părțile vor încerca soluționarea amiabilă a oricărei neînțelegeri. În caz contrar, consumatorii se pot adresa ANPC sau platformei europene SOL — detalii pe pagina ANPC și SOL — ori instanțelor competente de la sediul operatorului. Prezentele condiții sunt guvernate de legea română.