Recenzii
Toate recenziile de mai jos sunt publice pe profilul Google al firmei și pot fi verificate independent.
DYA PROFI TAPET SRL are în prezent 2 recenzii publice pe Google, cu o notă medie de 5.0 din 5. Profilul Google Business a fost creat recent, motiv pentru care numărul de recenzii este încă redus, deși activitatea firmei în domeniu depășește douăzeci de ani.
Ce spun clienții
O experiență de nota 10! Am apelat la echipa DYA PROFI pentru un montaj tapet în București și am fost extrem de mulțumit. Băieții sunt foarte profesioniști, au lucrat rapid și, cel mai important pentru mine, extrem de curat. Îmbinările tapetului sunt perfecte, nici nu se observă.
A fost o experiență grozavă. Comunicare, transparență și prețuri rezonabile.
De ce sunt puține recenzii
Profilul Google Business al firmei a fost configurat recent, iar recenziile se acumulează de la acel moment. Numărul lor nu reflectă vechimea activității: echipa lucrează în domeniu de peste douăzeci de ani, iar domeniul montaj-tapet.info există din 2010.
Am preferat să afișăm doar recenziile reale, verificabile pe Google, în locul unor testimoniale nesemnate. Este o alegere care ne dezavantajează pe termen scurt, dar care poate fi verificată de oricine — inclusiv de dumneavoastră, înainte de a ne contacta.
Dacă ați lucrat cu noi, o recenzie pe profilul Google ne ajută concret. Linkul direct vă poate fi transmis prin SMS, la finalizarea lucrării.
Procesul de solicitare a recenziilor
La finalizarea fiecărei lucrări, beneficiarului i se transmite prin SMS un link direct către formularul de recenzie de pe profilul Google. Nu se oferă reduceri, cadouri sau alte stimulente în schimbul unei recenzii — practica este interzisă de regulile Google și, dincolo de asta, produce exact tipul de feedback care nu ajută pe nimeni.
Recenzia rămâne integral la latitudinea beneficiarului, inclusiv în privința notei acordate. Răspundem la fiecare recenzie primită, indiferent de conținut, în cel mult 24 de ore.
De ce contează recenziile pentru o firmă de finisaje
Într-un domeniu în care oricine poate declara douăzeci de ani de experiență, recenziile publice sunt printre puținele elemente pe care un beneficiar le poate verifica înainte de a semna ceva. Spre deosebire de un testimonial afișat pe un site, o recenzie Google are un autor cu profil public, o dată și un istoric, iar firma nu o poate șterge.
Din acest motiv, un profil cu puține recenzii, dar reale, spune mai mult decât o pagină plină de citate nesemnate. Într-o perioadă în care textele se pot genera automat în câteva secunde, singurul element care rămâne verificabil este cel pe care firma nu îl controlează.
Alături de recenzii, elementele verificabile independent sunt datele de la Registrul Comerțului, vechimea domeniului și fotografiile din portofoliu, care provin din lucrări proprii, nu din bănci de imagini.
Cum tratăm feedbackul negativ
O firmă care afișează exclusiv recenzii de cinci stele, fără nicio excepție, spune de regulă mai mult despre selecția afișată decât despre calitatea lucrărilor. Politica noastră este simplă: afișăm ceea ce există public pe Google, fără selecție și fără filtrare.
În cazul unei nemulțumiri, procedura este aceeași indiferent dacă ajunge sau nu într-o recenzie publică: se transmite sesizarea telefonic sau în scris, se programează o verificare la fața locului în cel mai scurt timp și, dacă situația se încadrează în garanție, se remediază fără costuri pentru beneficiar. Dacă nu se încadrează, explicăm concret motivul și propunem o soluție cu costul aferent.
Condițiile complete, inclusiv ce acoperă și ce nu acoperă garanția de 2 ani, sunt descrise pe pagina de garanție.
Ce puteți verifica independent
| Element | Unde se verifică |
|---|---|
| Denumirea și datele firmei | Registrul Comerțului — J40/13258/2018, CUI 39880547 |
| Vechimea domeniului | Interogare WHOIS pentru montaj-tapet.info — înregistrat în 2010 |
| Recenziile | Profilul Google Business al firmei, link mai sus |
| Lucrările executate | Portofoliul — fotografii proprii, nu imagini de stoc |
| Datele de contact | Identice pe site, pe profilul Google și pe factură |
Întrebări frecvente despre recenzii
De ce sunt afișate doar câteva recenzii?
Pentru că profilul Google al firmei a fost configurat recent și acestea sunt singurele recenzii publice existente la acest moment. Afișăm exclusiv recenzii verificabile, nu testimoniale nesemnate.
Recenziile pot fi verificate?
Da, integral. Fiecare recenzie afișată aici există public pe profilul Google al firmei, cu numele autorului și data publicării.
Cum pot lăsa o recenzie?
Pe profilul Google al firmei, accesibil prin butonul de mai sus. La finalizarea lucrării vă putem transmite prin SMS un link direct.
Firma este nouă?
Nu. Echipa lucrează în domeniu din 2006, domeniul montaj-tapet.info există din 2010, iar entitatea juridică actuală este înregistrată din 2018. Doar profilul Google Business este recent.
Există lucrări de referință?
Da, în portofoliu, cu fotografii din proiecte reale executate de echipa proprie.
Se pot da referințe de la clienți anteriori?
Da, la cerere, pentru lucrări de amploare comparabilă, cu acordul prealabil al beneficiarilor respectivi.
Ce garanție se acordă?
Garanție scrisă de 2 ani pentru manoperă. Condițiile complete sunt pe pagina de garanție.
Cum se procedează în caz de nemulțumire?
Se transmite o sesizare telefonică sau scrisă, se programează o verificare la fața locului și, dacă situația se încadrează în garanție, se remediază fără costuri. Procedura este descrisă pe pagina de garanție.
Solicitați o estimare pentru lucrarea dumneavoastră
Trimiteți dimensiunile camerei sau o fotografie a peretelui și primiți un preț orientativ în aceeași zi. Pentru București și Ilfov, deplasarea pentru evaluare este gratuită.